Información útil:

• ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a [email protected] y solucionaremos el inconveniente. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no deben poseer rastros de haber sido utilizados.

Cualquier costo asociado a un cambio, ajeno a fallas de origen del producto, corre por cuenta del comprador.

Si tu producto sufre alguna falla o desperfecto por favor comunicate con nuestro centro de atención al cliente al 11 3160 6012 o bien a [email protected]

Nuestra garantía incluye el cambio del producto siempre y cuando la misma se considere una falla de origen, no haya sido golpeado o presente alguna falla atribuible al mal uso posterior a la compra.

• ¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio? Los cambios se realizan dentro de los 30 días posteriores a la compra siempre y cuando los productos se encuentren en perfectas condiciones, con su envoltorio original y sin rastros de haber sido utilizados. Con todas sus etiquetas como vinieron al momento de recibirla.
•  ¿El cambio tiene costo? Si, como mencionamos anteriormente, si el cambio o devolucion no es debido a una falla del producto, tiene costo.
•  ¿Si compré en una tienda fisica puedo cambiarlo? Solamente se realizan cambios de productos que hayan sido adquiridos en nuestros canales de venta oficiales. No se realizan cambios por compras realizadas en otras tiendas o casas de deporte.
•  ¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o con falla? Si un paquete te llega VIOLENTADO / ABIERTO o AL MOVER LA CAJA ESCUCHAS RUIDO DE VIDRIOS, NO LO RECIBAS! Esto implica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale de nuestro depósito en perfectas condiciones y embalados adecuadamente. Hacé lo posible por verificar el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo. En caso de no aceptar un pedido por este motivo, comunicate con nosotros vía mail a [email protected], para que podamos ofrecerte la solución al inconveniente.