Simplemente seguí estas indicaciones:
1. Navegá por las categorías de tu interés y hacé clic sobre el producto que te interese.
2. Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu carrito de compras (procurá haber elegido talle y color, de otro modo no podrás agregarlo).
3. Tu producto fue agregado. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo clic en botón del margen superior derecho del sitio.
4. Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, talle, color, etc). Verificá que el pedido sea correcto y hacé clic en el botón “iniciar compra”
5. Para continuar es necesario estar registrado (ingresá tu mail, y código postal, si no estás registrado completá los campos necesarios). Si ya tenés una cuenta, seguí los pasos. Recordá que tienda nube ahora cuenta con la opción de autocompletar campos si ya has comprado, el mismo se carga solo, ingresando previamente un código que se envía a tu email.
6. En esa misma sección podrás colocar el código de tu cupón de descuento si lo tuvieras.
7. Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.
8. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo!
9. Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.
En tienda nube no es necesario, pero guardar tus datos durante el proceso de compra te ahorrará tiempo en las próximas, ya que se autocompletan muchos de los campos solicitados.
Para modificar un pedido por favor comunicate con nuestro centro de atención al cliente al 11 3160 6012 o bien a [email protected] y te responderemos a la brevedad. En caso de querer cancelar tu pedido, podes escribirnos o hacerlo a través del botón de arrepentimiento
Te llegará un mail al correo con el que realizaste la compra notificandote, siempre recordá revisar los correos spam.
Si un paquete te llega VIOLENTADO / ABIERTO o AL MOVER LA CAJA ESCUCHAS RUIDO DE VIDRIOS, NO LO RECIBAS! Esto implica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale de nuestro depósito en perfectas condiciones y embalados adecuadamente.
Hacé lo posible por verificar el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo. En caso de no aceptar un pedido por este motivo, comunicate con nosotros vía mail a [email protected], para que podamos ofrecerte la solución al inconveniente.
Los envíos al interior se realizan por OCA, con opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal más cercana. El tiempo de entrega puede variar entre 3 a 7 días hábiles desde que te llega la notificación que el pedido fue despachado.
Retira gratis por nuestro showroom ubicado en Santos Dumont 3429, piso 6 Palermo CABA, de Lunes a Viernes de 9 a 17:30hs.
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En caso de ser por nuestra moto-mensajería coordinaremos con anticipación día y rango horario de entrega para asegurarnos de que haya alguien para recibirlo. Tene en cuenta que se deberá abonar nuevamente el envío con nuestra mensajería.
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a [email protected] y solucionaremos el inconveniente. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no deben poseer rastros de haber sido utilizados.
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